L'entreprise
Nous prenons soin du développement technologique des entreprises
Des processus aux outils : BE Care est une société de produits et de veille, avec une méthode écrite, une ligne de recherche qui avance depuis 2017 et une infrastructure en propre.
Qui nous sommes
Quatre choses que nous disons par les faits
Cinq produits en propre
eManagement Pro, Nextum, NOC, Timbr.it et Hydra ne sont pas des projets en chantier : ils sont en production chaque jour, dans les entreprises qui s'en servent pour travailler. Qui construit et maintient ses propres produits apprend des choses que le revendeur n'apprend jamais.
Une ligne systèmes
Support, continuité d'activité et sécurité gérée, avec les infrastructures des clients sous notre NOC vingt-quatre heures sur vingt-quatre — et un test de reprise chaque trimestre, avec procès-verbal signé.
La recherche depuis 2017
Sept projets de recherche et développement, avec appels à projets, évaluateurs et comptes rendus : de la gestion d'installations industrielles à la vision artificielle appliquée au travail manuel, jusqu'aux données environnementales. Pas des diapositives : des prototypes et des rapports techniques.
Une infrastructure en propre
Les systèmes que nous livrons tournent sur une infrastructure que nous administrons nous-mêmes, jusqu'au métal. Quand quelque chose ne va pas, nous n'ouvrons pas un ticket chez un fournisseur : nous ouvrons la console.
Où nous sommes
Dans le Chianti, et là où il le faut
Le siège est à Greve in Chianti, au sud de Florence. Mais le travail se fait là où est le processus : dans les entreprises des clients quand il faut comprendre et démarrer, à distance pour tout ce qui se fait mieux à distance, et dans notre salle de contrôle pour la veille, qui n'a pas d'horaire.
Nous avons commencé dans un endroit petit et précis — le Chianti — et le cercle s'est élargi de lui-même : des clients de Florence, de Toscane, du reste de l'Italie. Et aujourd'hui aussi de France, du Portugal et de Croatie.
Sur ce site, vous ne trouverez ni noms de clients, ni logos, ni études de cas : la discrétion sur ceux qui se confient à nous fait partie du service, comme le reste.
Comment nous travaillons
Une méthode écrite, et des choses mises par écrit
La méthode est toujours la même, en quatre étapes : comprendre le processus, dessiner la solution, construire l'outil, veiller. Nous la racontons en détail sur la page Ce que nous faisons ; ici, il suffit d'en dire la conséquence : nous ne vendons pas de logiciel sur catalogue, et nous ne signons pas de devis sur des processus que nous n'avons pas vus.
Et nous écrivons. Les propositions arrivent comme des documents sur lesquels discuter, les demandes d'assistance sont tracées avec un numéro et un état, les délais de reprise sont convenus noir sur blanc et les tests trimestriels laissent un procès-verbal signé. Ce qui n'est pas écrit, avec le temps, n'a pas eu lieu.
Quant à l'intelligence artificielle, pour nous ce n'est ni un service ni un slogan : elle est dans l'analyse, dans les outils que nous livrons et dans la façon dont nous les construisons. Nous y travaillons depuis avant que cela devienne une mode, et notre ligne de recherche en témoigne.