A empresa
Cuidamos do desenvolvimento tecnológico das empresas
Dos processos às ferramentas: a BE Care é uma casa de produtos e de vigilância, com um método escrito, uma linha de investigação que avança desde 2017 e uma infraestrutura própria.
Quem somos
Quatro coisas que dizemos com factos
Cinco produtos próprios
O eManagement Pro, o Nextum, o NOC, o Timbr.it e o Hydra não são projetos em estaleiro: estão em produção todos os dias, nas empresas que trabalham com eles. Quem constrói e mantém os próprios produtos aprende coisas que o revendedor nunca aprende.
Uma linha de sistemas
Suporte, continuidade do negócio e segurança gerida, com as infraestruturas dos clientes sob o nosso NOC vinte e quatro horas por dia — e um teste de recuperação todos os trimestres, com ata assinada.
Investigação desde 2017
Sete projetos de investigação e desenvolvimento, com concursos, avaliadores e relatórios: da gestão de instalações industriais à visão artificial aplicada ao trabalho manual, até aos dados ambientais. Não são diapositivos: são protótipos e relatórios técnicos.
Uma infraestrutura própria
Os sistemas que entregamos correm numa infraestrutura que nós próprios administramos, até ao metal. Quando alguma coisa corre mal, não abrimos um ticket num fornecedor: abrimos a consola.
Onde estamos
No Chianti, e onde for preciso
A sede fica em Greve in Chianti, a sul de Florença. Mas o trabalho faz-se onde está o processo: nas empresas dos clientes quando é preciso perceber e arrancar, à distância para tudo o que à distância se faz melhor, e na nossa sala de controlo para a vigilância, que não tem horário.
E o círculo foi-se alargando por si: primeiro os clientes do Chianti, depois os de Florença e da Toscana, depois o resto de Itália — e hoje também França, Portugal e a Croácia.
Neste site não encontrará nomes de clientes, logótipos nem casos de estudo: a discrição sobre quem se confia a nós faz parte do serviço, como o resto.
Como trabalhamos
Um método escrito, e as coisas postas por escrito
O método é sempre o mesmo, em quatro passos: perceber o processo, desenhar a solução, construir a ferramenta, vigiar. Contamo-lo em detalhe na página O que fazemos; aqui basta dizer a consequência: não vendemos software de catálogo, e não assinamos orçamentos sobre processos que não vimos.
E escrevemos. As propostas chegam como documentos sobre os quais discutir, os pedidos de assistência têm número e estado, os prazos de recuperação acordam-se preto no branco e os testes trimestrais deixam uma ata assinada. O que não fica escrito, com o tempo, não aconteceu.
Quanto à inteligência artificial, para nós não é um serviço nem um slogan: está na análise, nas ferramentas que entregamos e na forma como as construímos. Trabalhamos nela desde antes de virar moda, e a nossa linha de investigação é a testemunha.